Pesquisas Proprietárias (Ad Hoc)

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Estudos Proprietários (Ad Hoc) são customizados para as estratégias e problemas do cliente, permitindo a identificação de pontos a melhorar e medidas a serem tomadas.

Do mesmo modo que a qualidade dos produtos e a satisfação do cliente crescem, as expectativas também. Os consumidores hoje em dia esperam alta qualidade em produtos e serviços, portanto, a importância de medir e acompanhar a qualidade e a satisfação pode fornecer o topo, em um mercado altamente competitivo.

Muitos clientes da J. D Power do Brasil incorporam acompanhamento regulares em suas operações para permitir decisões baseadas nas informações de seus clientes. Estudos Proprietários (Ad Hoc) são adquiridos e financiados por empresas individuais. Os projetos são baseados nas opiniões sobre uma variedade de produtos e serviços. A informação auxilia as empresas a entenderem os problemas e a desenvolver programas para melhoria de performance.

Então, nossos analistas traduzem as opiniões dos consumidores em atividades para melhorias de performance e são integradas ao dia-a-dia das empresas.

Geralmente, estudos sindicalizados revelam problemas gerais. Estudos Proprietários podem mapear essas áreas e fornecer informações específicas necessárias para estabelecer um programa de melhoria de satisfação.

Estudos Proprietários podem :

Definir parâmetros estratégicos que distinguem áreas chave de interesse e acompanhar os efeitos do programa de melhoria.

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